焦人社文〔2020〕30号

各县市区人力资源和社会保障局，局机关各科室、局属各单位：

根据人社部和省人社厅统一部署，为切实践行以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实中央、省、市深化“放管服”改革优化营商环境的要求，持续推进系统行风建设，不断提升人社窗口单位为民服务能力和水平，2020年继续在全系统组织开展窗口单位业务技能练兵比武活动（以下简称练兵比武活动）。现将我市练兵比武活动方案印发给你们，并提出如下要求，请贯彻落实。

一、强化组织领导。开展练兵比武活动，是打造高素质人社干部队伍的重要举措，是持续推进系统行风建设、打造群众满意的人社服务的重要抓手。全市各级人社部门要高度重视，切实加强组织领导，建立分工合作机制，落实经费等保障措施。要按照练兵比武活动总体方案（见附件1），结合本地实际和当前统筹做好新冠肺炎疫情防控工作的有关要求，精心做好各项筹备和组织实施工作。要主动加强与有关部门及工会组织、共青团、妇联等群众团体的沟通，争取各方支持。

二、精心组织实施。练兵比武活动旨在推动人社窗口单位工作人员熟练掌握法规政策，提升服务技能，增强为民服务本领。全市各级人社部门要按照工作通知和总体方案的要求，尽快启动部署，推动各项活动落到实处。要结合工作实际，细化实施方案，明确工作任务，倒推时间节点，压实工作责任。要在统筹抓好当前疫情防控和各项重点工作的基础上，广泛发动各级人社窗口工作人员，依托全国练兵比武学习答题平台，积极参加 “日日学、周周练、月月比”活动，养成良好学习习惯，促进知识日积月累，技能日益增进。要创新方式方法，紧贴实际，突出实效，开展形式多样的岗位练兵和技能比武，展实绩、拼实力、求实效，以比促练，以练促用。

三、注重宣传引领。要充分利用各种媒体平台，广泛宣传发动，不断扩大活动的覆盖面和影响力。要注重推广开展练兵比武的特色做法和取得成效，挖掘报道得到群众认可好评的典型人物和事迹，培树更多群众身边的人社“知识通”、业务“一口清”，把他们用在关键处、吃劲处，发挥示范引领作用，营造人人愿学、真学、精学的良好氛围，使学政策、钻业务、强技能、优服务蔚然成风。

四、强化结果运用。市局将把本次练兵比武活动的组织实施情况和竞赛成绩作为对各县市区人社局、局属各单位2020年度综合考核的重要参考，并对在省、市比赛中中取得优异成绩的团队和个人予以奖励。各单位要将参赛队员的个人成绩作为年度评先评优、绩效考核的重要依据，激发练兵比武热情。

五、建立长效机制。要认真总结练兵比武活动中的好经验好做法，积极探索工作规律，将其中行之有效，可复制、可推广的做法固化下来，并逐步形成制度化、规范化的安排。建立、健全宣传发动、组织实施、效果评估、激励保障等方面工作机制，推进练兵比武活动常态化开展，将其作为人社系统锻炼培养干部队伍的重要平台，作为落实不忘初心、牢记使命制度的生动实践。

各县市区人社局、局属各单位要确定一名分管领导和一名练兵比武活动专职联系人（格式见附件2），于4月30日前上午下班前将姓名、单位、职务和手机号发至
jzrscjb@126.com邮箱。各单位专职联系人请尽快对照附件3，于4月30日前扫码进群。

联系人：毋一璠　　　　联系电话：2118950

附件：1．2020年度焦作市人社窗口单位业务技能练兵比武

活动总体方案

2020年4月29日

（此件主动公开）

（联系科室：局办公室）

附件1

2020年度焦作市人社窗口单位

业务技能练兵比武活动总体方案

为深入贯彻以人民为中心的发展思想，提升全市人社窗口单位经办队伍能力素质，夯实系统行风建设基础，按照人社部、省人社厅《关于开展2020年度全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》要求，结合我市工作实际，制定本方案。

一、活动目的

通过持续深入开展练兵比武活动，推动全员练兵常态化，业务比武多样化，不断扩大覆盖面和影响力，突出针对性和实效性，加快提升全系统窗口单位特别是县级及以下基层窗口单位工作人员政治素质、业务素质和服务技能，培树更多群众身边的人社“知识通”，业务“一口清”，为不断深化人社领域“放管服”改革、持续提高群众对人社服务的满意度提供坚强支撑。

二、活动主题

练兵比武强技能　人社服务树新风

三、参与对象

各县市区人社局、局属各单位全员参加，实现市、县（区）、街道（乡镇）、社区（村）全覆盖，前后台人员、编制内外人员全覆盖。鼓励非窗口单位工作人员参加。

四、活动内容和形式

（一）内容

练兵比武紧紧围绕贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务标准规范等方面内容，重点考察法规政策理解运用能力、问题解决能力、协调沟通能力等。鼓励各地结合工作实际，将运用信息平台能力纳入比武范畴。

（二）形式

1．开展“日日学、周周练、月月比”活动。依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台（以下简称在线学习平台）进行常态化学习，对每日坚持登录平台的，由平台给予“日日学之星”称号；对每周答题成绩排名靠前的，由平台给予“周周练达人”称号。每月最后一个周末（周六日），依托平台举办全国统一比试，对总成绩排名靠前的个人，给予奖励。各县市区、局属各单位还可以结合实际，开展形式多样、各具特色的练兵活动，全面提升窗口工作人员的服务能力。

2．比武活动分单位初选赛、全市选拔赛进行。单位初选赛由各县市区人社局、局属各单位自行组织。市级选拔赛由市局统一组织，各参赛队选派队员参加，以笔试为主，在全市人社系统开展比武活动。市级选拔赛笔试前10名的选手获得市级人社“知识通”称号。

五、工作安排

练兵比武活动大体分3个阶段：

（一）谋划准备（4月）

2020年度练兵比武活动自本方案公布之日起正式启动；各县市区、局属各单位按通知要求，做好动员部署工作。

活动LOGO保持与2019年度样式不变，各单位可在人社部官网、省人社厅官网、市人社局官网下载使用。宣传海报要在机关、事业单位、窗口服务大厅等场所张贴，在各单位官方网站、公众微信号、政务服务平台发布，营造全系统踊跃参加练兵比武活动的浓厚氛围。

（二）岗位练兵（持续开展）

依托在线学习平台，持续开展“日日学、周周练、月月比”活动。学习答题积分时间段为2020年5月1日至9月30日。

学员可登录在线学习平台（网址：bw.chinahrt.com.cn）或配套微信小程序（微信搜索：“人社窗口单位练兵比武”，二维码见附件），按提示输入姓名、手机号和单位等信息进行注册（2019年已在该平台注册用户不用再注册）。也可通过登录人社部官微、中国劳动保障报官微、省人社厅网站、省人社厅官微等的官方链接登录在线学习平台。

（三）比武活动（7月－8月）

综合比武分单位初选赛、市级选拔赛两个阶段。

1．单位初选赛（6月25日前）

单位初选赛由各县市区人社局、局属各单位自行组织。采取闭卷笔试、现场竞赛等方式进行。闭卷考试试题范围、考试内容、考试时间、考试题型由各单位根据实际情况自行确定。具体实施方案赛前须报市局备案，届时市局将派员到县市区及局属单位开展督导工作。

2．市级选拔赛（7月10日前）

市级选拔赛由市局负责组织实施，各县市区人社局、局属各单位为单位组队，每队4名选手，打破业务领域界限，进行人社综合业务知识和窗口服务技能比武。市级选拔赛采取闭卷笔试、现场竞赛等方式进行，试题范围、考试内容、考试时间、考试题型以官网公布的学习提纲及题库试题为依据统一安排。

市局将综合各阶段比武成绩，择优确定代表全省晋级赛和决赛的队伍，并组织开展集训备赛。

六、奖项设置

（一）团体奖项

1．一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名：按市级选拔赛总成绩确定。

2．优秀组织奖若干名：结合“日日学、周周练、月月比”组织情况确定。

（二）个人奖项

1．市级人社“知识通”称号10名：全市晋级赛笔试成绩前10名。

2．“岗位练兵明星”50名：根据在线学习平台“月月比”个人成绩确定。

市局为获奖团队和选手颁发奖牌、证书。各县市区人社局、局属各单位可按规定对获奖队员给予奖励。

七、组织保障

（一）组织机构。练兵比武活动在市局加强行风建设工作领导小组领导下开展，抽调部分人员组建市练兵比武活动专班，具体负责活动的统筹协调和推动实施。设立综合协调组、考务组、宣传组、督导组和保障组5个工作小组。具体专班名单和职责另发。

（二）经费保障。单位初选赛阶段组织实施所需费用和各代表队参加市级选拔赛所需费用由各县市区人社局、局属各单位负责保障。市级选拔赛所需费用由市局统筹保障。

（三）结果运用。市局将把本次练兵比武活动的组织实施情况和竞赛成绩作为对各县区人社局和局属各单位2020年度综合考核的重要参考，并对在全省决赛中取得优异成绩和代表我市参加省级赛的团队和个人予以奖励。各县市区人社局、局属各单位要将参赛队员的个人成绩作为年度评先评优、绩效考核的重要依据，激发练兵比武热情。

八、工作要求

各县市区人社局和局属各单位要高度重视此次练兵比武活动，切实加强组织领导，结合实际尽快制定活动实施方案，成立相应组织机构，抓好工作统筹和经费保障。要加强练兵比武活动宣传报道，及时报送本地区本单位开展练兵比武活动动态信息，并及时做好赛况录相和图片、资料搜集整理工作，及时提供给市练兵比武活动宣传组。